Если доставленный товар не соответствует тому, что Вы заказывали (не тот размер, не та модель), по вине интернет-магазина, то Вы можете вернуть товар в момент доставки (при условии целостности упаковки) без дополнительной оплаты.

В ситуации, когда изделие соответствует Вашему заказу, но Вам оно не нравится, не подходит заказанный Вами размер, при отказе от такого товара вы оплачиваете курьерские услуги по его доставке Вам и доставке товара обратно на склад — 50.00 грн.

Условия возврата и обмена товаров надлежащего качества

Уважаемые клиенты!

Обращаем Ваше внимание, что все товары, представленные в нашем магазине: постельное белье, подушки, матрацы, одеяла — не подлежат возврату и обмену, согласно Закона Украины «О защите прав потребителей» (№ 3161-IV от 01.12.2005 г. )

Из Закона Украины «О защите прав потребителей» (№ 3161-IV от 01.12.2005 г. ), :
«Обмен непродовольственного товара надлежащего качества производится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также товарный чек или кассовый чек, выданные потребителю вместе с проданным указанным товаром. Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье Закона Украины.
"Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем." … «При отказе потребителя от товара, продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.»
Дополнение N 3 к постановлению Кабинета Министров Украины от 19 марта в 1994 г. N 172
ПЕРЕЧЕНЬ товаров надлежащего качества, которые не подлежат обмену (возвращению):

Непродовольственные товары:
швейные и трикотажные изделия

корсетные товары
перьево-пуховые изделия
ткани
тюлегардинные и кружевные полотна
ковровые изделия метражные
белье нательное

белье постельное ……

( Перечень с изменениями, внесенными согласно Постановлениям КМ N 1317 ( 1317-2003-п) от 20.08.2003,
N 1642 ( 1642-2004-п) от 13.12.2004, N 1173 ( 1173-2005-п) от 07.12.2005) По ГОСТу 19917-93 матрас относится к категории «Мебель для сидения и лежания». Подушки, наматрасники, постельное белье, пледы, одеяла, иные постельные принадлежности относятся к категории «Швейные и трикотажные изделия».

Огромная просьба внимательно отнестись к выбору и заказу!